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旅游服务基础术语

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由旅游行政主管部门和相关主管部门专门批准,并进行总体协调的具有竞技性和强烈个人体验的旅游活动。一般需要提前申报计划。如探险、狩猎、潜水、登山、汽车拉力赛及洲际、跨国汽车旅行等。

4 旅游服务要素

为使旅游者旅程顺利,获得参观游览的满意效果,由各类旅游企业提供的交通、游览、住宿、餐饮、购物、娱乐等方面的基本服务内容。
4.1 旅行社 travel service;travel agency
依法设立并具有法人资格,主要从事招徕、接待旅游者,组织旅游活动,实行独立核算的企业。
4.1.1 导游人员tour guide
持有中华人民共和国导游资格证书和导游证,受旅行社委派,按照接待计划,从事陪同旅游团(者)参观、游览等事务的工作人员。
注10:导游人员分为全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景点导游人员。
4.1.2 海外领队 overseas escort
受海外旅行社委派,全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。
4.2 旅游交通 tourist communications
为旅游者在旅游过程中提供运输工具及其配套的服务系统。
4.2.1 旅游汽车tourist automobile
为旅游团队(者)提供的、一般需要预订的客运汽车。
4.2.2 旅游船 cruise ship
有24小时以上(含24小时)连续航运能力,以经营接待旅游者为主,并为旅游者提供娱乐、食宿和导游服务的客船。
4.2.3 游览船 sightseeing boat;sightseeing ship
以经营接待旅游者为主,主要为旅游者提供沿途观光、导游讲解等服务的客船。
4.2.4 星级游船 star-rated cruise ship
经国家或省、自治区、直辖市旅游行政主管部门依照有关国家标准和规定进行星级评定,获得星级称号的游船。
4.3 旅游住宿 tourist lodging
为旅游者旅游过程中提供的住宿设施及其服务的总和。
4.3.1 旅游涉外饭店 hotels catering to overseas tourists
经有关行政主管部门批准,允许接待海外来华旅游者的旅游饭店。
4.3.2 星级饭店 star-rated hotel
经国家或省、自治区、直辖市旅游行政主管部门依照有关国家标准和规定进行星级评定,获得星级称号的旅游涉外饭店。
4.3.3 涉外公寓 apartment for aliens
经有关行政主管部门批准,可租售给海外来华人士居住,并提供配套生活服务设施的高级住宅。
4.3.4 星级公寓 star-rated apartment
经国家或省、自治区、直辖市旅游行政部门依照有关国家标准和规定进行星级评定,获得星级称号的涉外公寓。
4.3.5 涉外写字楼 office building for aliens
经有关行政主管部门批准,可供境外组织、企业或办事机构租购的,服务完善、功能配套的办公、和生活设施。
4.4 旅游餐饮 tourist catering
为旅游者旅行游览过程中提供的餐饮服务。
4.4.1 旅游定点餐馆 designated tourist restaurant